Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze bedrukte koffers, bestellingen en leveringen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe lang duurt de levering?
De meeste producten worden binnen 1-2 werkdagen geleverd. Bestel je voor 14:00 uur? Dan wordt je bestelling vaak de volgende werkdag bezorgd.
Kan ik zelf een foto uploaden?
Ja! Je kunt eenvoudig je eigen foto uploaden via de ontwerptool op de productpagina. Je ziet direct een voorbeeld van het resultaat voordat je bestelt.
Wat zijn de minimale bestellingen?
Voor particulieren is er geen minimale bestelling. Voor zakelijke bestellingen hanteren we een minimum van 25 stuks om in aanmerking te komen voor kwantumkorting.
Hoe zit het met retourneren?
Gepersonaliseerde producten kunnen binnen 30 dagen geretourneerd worden als er sprake is van een productfout. Omdat elk product op maat gemaakt wordt, is retourneren vanwege persoonlijke redenen helaas niet mogelijk.
Zijn er zakelijke kortingen?
Ja, wij bieden aantrekkelijke staffelkortingen voor zakelijke bestellingen. Vanaf 25 stuks kun je tot 30% korting ontvangen. Vraag een offerte aan voor een persoonlijk aanbod.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Bancontact en Klarna. Alle betalingen worden veilig verwerkt.
Zijn de koffers handbagage-conform?
Onze handbagage koffers voldoen aan de standaard afmetingen voor handbagage (55x40x20 cm). Let op: elke luchtvaartmaatschappij hanteert eigen regels. Bekijk onze bagage calculator voor specifieke afmetingen per airline.
Wat is de kwaliteit van de bedrukking?
Wij gebruiken hoogwaardige printtechnologie waardoor de foto's scherp en kleurecht worden afgedrukt. De bedrukking is krasbestendig en bestand tegen normaal gebruik tijdens het reizen.
Kan ik een ontwerp laten maken?
Je ontwerpt zelf je koffer via onze gebruiksvriendelijke ontwerptool. Upload je foto, voeg tekst toe en zie direct het resultaat. Hulp nodig? Neem contact op via ons contactformulier.
Worden de koffers ook internationaal verzonden?
Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland en Belgie. De verzendkosten en levertijden kunnen per bestemming verschillen.
Kan ik meerdere foto's op een koffer plaatsen?
Dat hangt af van het product. Bij sommige koffers kun je een collage maken met meerdere foto's. Bekijk de productpagina voor de specifieke mogelijkheden per koffer.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace code waarmee je de bezorging van je bestelling kunt volgen.
Staat je vraag er niet bij?
Geen probleem! Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.
Neem contact op